公興搬場公司標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)定義搬遷新生活

?新聞資訊 ????|???? ?2019-09-16 11:42:23
如今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就意味著更容易引發(fā)行業(yè)爭議的服務(wù),例如搬家服務(wù)行業(yè)中網(wǎng)上的搬家公司評(píng)價(jià)更是褒貶不一,對(duì)此公興搬場公司選擇將貨運(yùn)、搬家等服務(wù)業(yè)務(wù)推向了網(wǎng)絡(luò)市場,近幾年的服務(wù)中公興也因?yàn)榻⑵鸬臉?biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和透明化收費(fèi)成為了更多搬家用戶的首選。

在市場需求和標(biāo)準(zhǔn)不斷迭代的環(huán)境下,公興搬場現(xiàn)在提供的多項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),均是來自用戶的實(shí)際生活需求。比如一站式搬家服務(wù)、物品擺放到位等搬家服務(wù)。

另外公興搬場提供的搬家后保潔服務(wù)也升級(jí)更高端,例如會(huì)將房間分為6區(qū):廳、廚房、臥室、陽臺(tái)、餐廳、衛(wèi)生間。在這6區(qū)中,清潔又細(xì)分為115項(xiàng),保潔人員需要一一檢查窗框、油煙機(jī)表面、開關(guān)面板、案板、櫥柜、五金、鍋碗筷、家用電器、灶臺(tái)等。最后,公興搬場標(biāo)準(zhǔn)承諾:第一提供專戶專用的清潔包;第二、支持三天不滿意無條件返工;第三,保潔服務(wù)結(jié)束后自檢,再由用戶用白手套驗(yàn)收。

不僅是保潔,搬家也是讓業(yè)主普遍頭疼的一件事,除了辛苦勞累之外,往往會(huì)遇到搬家公司坐地談價(jià)的情況。

收費(fèi)不透明服務(wù)差等問題成為了搬家行業(yè)的詬病,對(duì)此,公興搬場公司在推出搬家服務(wù)之初就定制了全套透明清晰的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。除了車輛使用費(fèi)用外,根據(jù)樓層有無電梯、有無過道、搬運(yùn)距離、搬運(yùn)物品明細(xì)等,有詳細(xì)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中不僅包括冰箱、洗衣機(jī)等常規(guī)大件,還細(xì)致到花架、鞋柜、床墊等物品的搬運(yùn),根據(jù)床墊厚度,柜子大小不同決定是否額外收費(fèi)并且在提供搬家服務(wù)前,公興搬場客服還會(huì)提前聯(lián)系用戶,約定具體時(shí)間,安排合理行駛路線,既滿足了業(yè)主搬家需求,又因?yàn)槭召M(fèi)和服務(wù)的透明化,減少了很多矛盾。

其次公興搬場搬家目前使用的打包材料很多都是其獨(dú)有的。小到搬運(yùn)衣服時(shí)有專門帶掛架的箱子,可以把衣服從衣柜中拿出直接整齊地掛在箱子里,避免衣服折疊或損壞;除了服務(wù)質(zhì)量和工具,在人員工裝上也進(jìn)行了升級(jí)培訓(xùn)。

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